La livraison de bois est le moment de tous les litiges. Volume annoncé mais pas livré, bûches plus courtes que commandé, bois encore vert : voici comment se protéger.
1. Un devis clair avant tout
Exigez par écrit : le volume (en stères ou mètres cubes), la longueur de coupe, l'essence et le taux d'humidité annoncé. Sans ces mentions, aucun contrôle n'est possible. En cas de doute sur les termes, relisez le guide des unités du bois.
2. Mesurer le tas livré
Avant de ranger, empilez proprement et mesurez : longueur par hauteur par profondeur (la profondeur correspond à la longueur des bûches). Vous obtenez le volume apparent. Comparez ensuite à la commande en utilisant l'outil pour convertir des stères en mètres cubes, qui applique le bon coefficient selon la coupe.
Le piège classique : facturer en stères de 1 m mais livrer des bûches de 33 cm. Le même bois occupe alors moins de place, et il faut savoir calculer un stère selon la taille des bûches pour ne pas se faire avoir.
3. Vérifier la longueur des bûches
Mesurez plusieurs bûches au hasard. Une livraison de 33 cm qui s'avère à 40 cm change le volume réel et peut ne pas rentrer dans votre poêle.
4. Contrôler l'humidité
Un bois annoncé sec mais lourd et foncé est suspect. Un humidimètre tranche en quelques secondes. Le poids est révélateur : calculer le poids d'un stère pour comparer ce qui est normal selon l'essence et le séchage.
5. En cas de problème
- Prenez des photos datées du tas avant rangement.
- Notez vos mesures et confrontez-les au bon de commande.
- Contactez le fournisseur par écrit, devis à l'appui.
- Privilégiez les vendeurs locaux recommandés, avec mentions claires.
En résumé
Un devis précis, un tas mesuré, des bûches vérifiées : la plupart des arnaques tombent d'elles-mêmes. À lire ensuite : quand commander son bois et décoder stère, corde et map.